Política de reembolso

En Hebe, nos comprometemos a ofrecer productos de excelente calidad y una experiencia de compra satisfactoria para nuestros clientes. Antes de realizar una compra, te invitamos a leer atentamente nuestra política de devoluciones y reembolsos.

1. Ventas finales

Todas las ventas realizadas en Hebe son definitivas.

No se aceptan devoluciones, cambios ni reembolsos bajo ninguna circunstancia, salvo en los casos en que la legislación vigente lo requiera expresamente.

2. Productos defectuosos o errores en el pedido

En caso de que el cliente reciba un producto defectuoso o incorrecto, deberá notificarlo a nuestro equipo de atención al cliente dentro de un plazo máximo de [3 días hábiles] a partir de la recepción del pedido.

Tras la revisión correspondiente, Hebe podrá ofrecer una reposición del producto o una solución equivalente, según lo determine la situación y a criterio exclusivo de la empresa.

3. Condiciones generales

• No se realizarán reembolsos por motivos relacionados con preferencias personales, errores al realizar la compra o falta de uso del producto.

• El cliente es responsable de verificar cuidadosamente su pedido antes de confirmar la compra.

• Cualquier solicitud presentada fuera del plazo establecido no será considerada.